03.09.2006 at 16:47 Yaklaşık 1 aydır buzdolabı almak için araştırma yapıyorum. Gördüğüm kadarıyla buzdolabı alırkan 3 farklı marka grubu var. Birincisi bosch, profilo grubu, ikincisi Beko, Arçelik grubu, üçüncüsü ise avrupa kökenli markalar. Avrupa kökenliler ya çok pahalı ya da çok dandik olduğu için ben ilk iki gruba yöneldim. Türkiyede üretilen buzdolaplarında 2 grup olduğunu düşünürsek mevcut buzdolabınız hangi grupdaysa genelde yeni buzdolabını diğer gruptan almak istiyorsunuz. Çünkü genelde buzdolabı kullanıcıları kullandıkları buzdolaplarından memnun olmuyorlar. Zaten iyi bir buzdolabı olsa bozulmaz ve yenisini almak ihtiyacı olmaz. Tabi yeni evlenenler gibi ilk defa buzdolabı alacaklara bir sözüm yok. Onlar da genelde eski evlerinde kullandıkları buzdolabının aynısını veya bir üst modelini alıyorlar veya ne denk gelirse artık. Sözü uzatmadan bizim 6 senede bozulan Bosch marka buzdolabının tamire gittikten sonra tamamen işlevsiz hale gelmesinin üzerine yeni bir buzdolabı almanın zamanı geldi dedik. Evin yakınlarındaki beyaz eşya bayiilerinden aldığım fiyatlar genelde satış fiyatının 200 ytl altında. Benim kriterlerim 70 cm genişliğinde 170 cmden daha yüksek no-frost bir buzdolabı almak. Beko'da D9430 NM ve D9470 NM (430 ve 470 lt olarak hacimleri simgeliyor. sondaki M ise ayarların manual olduğunu söylüyormuş.) ve Arçelikte 5273NMB modelleri var. Bunların son kullanıcı fiyatları 9430 -> 1.540 , 9470 ->1.710, 5273 -> 1.800. Bekodaki 9470 ile Arçelikteki 5273 modelleri birebir aynı modeller. Bayiideki fiyatlar eskisini vermek şartı ile 200 ytl daha iniyor. Bayiinin kendi yaptığı şeylerle taksitli olarak maksimum 250 ytl indirim yapılıyor. Yani 1800 YTL'lik arçelik 1550 - 1600 arasında oluyor. Bu fiyatları teyid etmek için bir de internetten araştırmaya karar verdim. En basitinden hepsiburada.com'a girdiğimde pazarlıksız ve eski dolabı vermeden fiyatların 300 YTL daha düşük olduğunu gördüm. (ki hepsiburada.com bu tür ürünlerde kar payını yüksek tutar.) Biraz daha araştırınca beyazeşyam.com ve doğubank.com.tr gibi sitelerde fiyatların daha da düşük olduğunu gördüm. Bekode 1710'a satılan dolapları 1350 ytl'ye bulabildim ama o sitelerin güvenilirliği konusunda şüphelerim vardı. Aynı zaman evdekiler internet üzerinden buzdolabı alınması konusunda büyük çekinceleri vardı. Onlar evin yakınındaki bayii'nin hertürlü sorunu çözeceğini, hayal ediyorlardı. (Hayal ediyorlardı diyorum çünkü adamların satıştan sonra herhangi bir yardımlarını görmek imkansız gibi birşey.) Neyse yoğun araştırmalarım sonunda www.mbnstore.com diye bir site buldum. Adamlar 1800 YTL'ye satılan Arçelik buzdolabını 1.280 YTL'ye ve CardFinans'a vade farksız 6 taksite veriyorlar. Sitedeki online chat özelliği ile müşteri temsilcileri ile görüştüm. Dolapların Arçelik fabrikasından sipariş üzerine alındığı, servise gönderildiği ve servisin gelip dolabı kurduğunu öğrendim. Dolabın garantisi servis tarafından veriliyor. 35 YTL karşılığında garanti süresi 7 seneye çıkartılıyor. Bu bilgileri Arçelik'in müşteri hizmetleri telefonundan da teyid ettim. Adamlar internetten satışlarda farklı tüketici hakları olduğu için biz daha çok bayii üzerinden mağaza satışı yapmak istiyoruz dediler ama internetten alırsanız hiçbir sakıncası yok. Bi tek gelen ürün sizin istediğiniz ürün çıkmazsa bu sorunu Arçelik ile değil, internet şubesi ile çözmelisiniz dedi. Bayii'lerden böyle bir sorun olursa değişim işini Arçelik kendisi yapıyormuş. mbnstore.com'dan ürünü aldıktan sonra ürün kargoya verilmeden önce telefon ile ürünün kargoya verildiğini ve 2 gün içinde servis tarafından getirilip kurulacağını ve takip için servisin telefon numarasını verdiler. Sitede tüm siparişlerde kargo ücretsiz. Müşteri temsilcisine 1 tek RAM alsam da kargo ücretsiz mi dedim. Adam "Tabiki" dedi. Sitede bazı eksiklikler halen var ama fiyatların avantajlı olması bu eksiklikleri kapatıyor :) Mesela sipariş ile ilgili mailler bana ulaşmadı. Ayrıca site üzerinden de verdiğim siparişe ulaşamadım. Buzdolabı gelince son yorumlarımı da yazarım ama şimdiye kadar ki gözlemlerime göre bu siteyi herkese tavsiye ederim.